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Trainingsablauf:
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- Wie
entdecken Sie neue Potentials?
- Wie akquirieren Sie neue Kunden?
- Wie erhalten Sie
Ihre Termine?
- Wie
knacken Sie Vorzimmerbarrieren?
Innerhalb des Verkaufens ist die Akquise einer der Schlüssel
zur Gewinnung neuer Kunden. Eine erfolgreiche Methodik für diese Arbeitsweise, muß in einem
qualifizierten Akquisetraining fundiert erlernt und regelmäßig aufgefrischt bzw. optimiert
werden!
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Im Mittelpunkt dieses Akquisetrainings stehen neben
praxiserprobten Akquisetechniken besonders auch
Fragetechniken und die Methoden der Telefonkommunikation. Dabei
lernen die Teilnehmer vernetzten Akquisitionsmethoden und deren
planvolle Anwendungen kennen. Das konsequente und zielstrebige Arbeiten
am Kunden, wird durch das Lead-Tracking von der Kaltakquise bis zur
erfolgreichen Terminvereinbarung intensiv vermittelt und geübt.
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Zielsetzung:
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Am
Ende des Kurses sind die Teilnehmer mit den Methoden der Akquisition,
von der ersten Kaltakquise bis zur verbindlichen Terminvereinbarung
vertraut.
Die Überwindung der Vorzimmerbarriere wird in diesem Kurs
genau so geübt wie die Einwandbehandlung und die Erkennung von Blockadevorwänden.
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Die Teilnehmer sind nach dem Seminar mit der Telefon-Rhetorik
ebenso vertraut, wie mit der zentralen
Bedeutung eines sauberen Lead-Trackings. Sie haben gelernt den Kundennutzen
in den Mittelpunkt ihrer Argumentation zu stellen und positive Signale
zu erkennen und auszubauen.
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Themen:
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- Telefonkommunikation die ankommt
- Wie werden Mißverständnisse verhindert
- Nutzenargumentation statt Funktionsargumentation
- Die Unique Selling Proposition (USP)
- Überzeugen statt überredenx
- Wer fragt, der führt!
- Die vielseitige Verwendung von Fragen
- Aktive und passive Akquisitionstechniken
- Die Kaltakquise
- Überwindung der Vorzimmerbarriere
- Das Prinzip der vernetzten Akquisition
- Erfolgreiche Terminvereinbarungen
- Spezialitäten
der Telefonakquise
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Zielgruppe:
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Dieses
Akquisetraining richtet sich an alle Telefon-Mitarbeiter im Pre-Sales und Verkaufsinnendienst, die
im härter werdenden Wettbewerb den Kunden besser und planvoller ansprechen
sollen als ihre Mitbewerber, um so erfolgreicher die Produkte und
Leistung des Unternehmens zu vermitteln.
Die Rhetorikinhalte und die
Fragetechniken sind jedoch auch für Non-Sales Mitarbeiter sehr nützlich
und können im Kundengespräch effektiv
eingesetzt werden.
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Schwerpunkt:
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Die Schwerpunkte dieser
Akquiseschulung liegen im
Begreifen des Kundennutzen-Ansatzes, des zielorientierten
Kundengesprächs, von traditionellen und kreativen Fragetechniken,
sowie der individuellen Findung von USPs zur argumentativen Bereicherung
der Kommunikation mit dem Kunden. Die Ausrichtung des Kurses kann
speziell auf die Belange und Beispiele des Auftraggebers hin variiert
werden, z.B. in Richtung Kaltakquise, Terminvereinbarung oder Kundenbindung.
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Unterlagen:
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Die Begleitunterlagen zu diesem Training bestehen aus einem ca. 60 Seiten umfassenden Manual, das auch später jahrelang als Nachschlagewerk dient, und einer darin enthaltenen umfangreichen Sammlung hilfreicher Arbeitsblättern und Checklisten.
 Inhalte
des Trainingsmanuals
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Garantie:
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Bei uns kommen nur Vertriebs-Profis als Verkaufstrainer zum Einsatz, die
selbst eine mindestens 10 Jahre lange erfolgreiche Vertriebslaufbahn in unterschiedlichen
Unternehmen nachweisen können!
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